Dirección de Técnica y Trabajo CCT/FP - IPCL
Auxiliar de Abordo en Empresas de Servicios de Transporte Terrestre
Descripción
Los Centros de Capacitación para el Trabajo (CCT) y los Institutos Privados de Capacitación Laboral (IPCL) ofrecen cursos a través de la Dirección de Técnica y Trabajo (DETyT). Estos cursos son una excelente oportunidad para mejorar tus habilidades y conocimientos, y así obtener un mejor empleo.
Duración de la Carrera
La duración es de 240 h.
Dónde trabajar
Estudiantes que hayan completado los cursos ofrecidos podrán trabajar en una variedad de sectores: industria, construcción, comercio, turismo, informática, entre otros. Estos cursos les permitirán adquirir conocimientos y habilidades para desempeñar su trabajo de manera eficiente, mejorando la inserción laboral.
Plan de estudio
CONTENIDOS:
- La azafata o auxiliar de abordo en empresas de transporte terrestre
- La empresa de transporte, Leyes laborales
- Servicios VIP, seguridad en colectivos
- unidades de transporte terrestre, tipos
- Funciones de una azafata o auxiliar
- Servicios turísticos, rutas, distancias, atractivos turísticos, principales de Mendoza
- Inicio de jornada laboral. días normales de trabajo
- Rol de la azafata o auxiliar de micros
- Fin de un día de trabajo
- Trato de atención al cliente-
Manejo de quejas
- Protocolo de atención al cliente
- Vestimenta, etiqueta
- Formas de comunicación
- Gestos significativos, Gestos con abrazos, mano y piernas
Postural corporal
- Moderación y sobriedad
- Saludos, formas correctas de saludar
- El tú y el usted
Contacto
Av. San Martín 253, 2do piso. – Ciudad. – Mza. C. P. 5500 – Mza.
dge-detytrabajo@mendoza.gov.ar
