Expo Educativa 2025

Descripción

Los Centros de Capacitación para el Trabajo (CCT) y los Institutos Privados de Capacitación Laboral (IPCL) ofrecen cursos a través de la Dirección de Técnica y Trabajo (DETyT). Estos cursos son una excelente oportunidad para mejorar tus habilidades y conocimientos, y así obtener un mejor empleo.

Duración

La duración es de 240 h.

Dónde trabajar

Estudiantes que hayan completado los cursos ofrecidos podrán trabajar en una variedad de sectores: industria, construcción, comercio, turismo, informática, entre otros. Estos cursos les permitirán adquirir conocimientos y habilidades para desempeñar su trabajo de manera eficiente, mejorando la inserción laboral.

Plan de estudios

CONTENIDOS:
- La azafata o auxiliar de abordo en empresas de transporte terrestre
- La empresa de transporte, Leyes laborales
- Servicios VIP, seguridad en colectivos
- unidades de transporte terrestre, tipos
- Funciones de una azafata o auxiliar
- Servicios turísticos, rutas, distancias, atractivos turísticos, principales de Mendoza
- Inicio de jornada laboral. días normales de trabajo
- Rol de la azafata o auxiliar de micros
- Fin de un día de trabajo
- Trato de atención al cliente-
Manejo de quejas
- Protocolo de atención al cliente
- Vestimenta, etiqueta
- Formas de comunicación
- Gestos significativos, Gestos con abrazos, mano y piernas
Postural corporal
- Moderación y sobriedad
- Saludos, formas correctas de saludar
- El tú y el usted

Unidad Académica

Dirección de Técnica y Trabajo CCT/FP - IPCL

Av. San Martín 253, 2do piso. – Ciudad. – Mza. C. P. 5500 – Mza.

Institución

Dirección General de Escuelas

Av. Peltier 351, Ciudad de Mendoza, Mendoza.